みなさま 新年明けましておめでとうございます！
今年2021年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
日本のお友達から長野県長野市の戸隠スキー場での新コロナ対策の様子を窺える写真が送られてきました。
それら写真をパッと見て、、
オォ これは完璧な対策ではないか！戸隠エラい！
こちらのトピックでもご紹介しているようにここコロラドの新コロナ対策はやり過ぎではないか？と思うほどに鉄板。
カッパーマウンテンではスクールのイントラ達をリフト乗り場に毎日9〜12人送りこんでお客さんがマスク(を含むフェイスカバー全て)しているか？どうか？をチェックしているほど。
普段はコンドミニアムやホテルの建物の管理をしている管理人さんたちや営業部スタッフ、レストランのマネージャーさんたち、そしていつもならオフィスにいるシニアマネジメントも、、
業務関係なくスタッフ全員で駐車場からゲレンデまでリゾート内でのマスクチェックを毎日しています。
イントラにしろ、マネージャーにしろ、マスクチェックをしている間はお仕事なのでカッパーマウンテンはちゃんと給料を払っています。
おかげでリゾート内至る所でのマスク装着率は100%。
なんでここまで会社側から見れば余計なコストまでかけて新コロナ対策をやっているか？と言うと？
（勿論コロラド州衛生局の目もとてもありますが、、）
このようなご時世でも我々はリゾートをあげて頑張って対策をしていますよ、皆さんのご健康とリフトを止める4月までのシーズン最後までリゾートをオープンし続けたいと強く思っているのです。
我々リゾートはお客様皆さんのシーズン通して楽しくすべりたい、と言う熱いご希望にお答えしていきます！
と言うアピールにつながるから。
それよりもなにも、
今、新コロナ対策をちゃんとやるとそれがカッパーマウンテンリゾートと言う企業ブランドイメージをレベルアップできるから、なのです。
今シーズンは駐車場での台数規制(カッパーマウンテンでは駐車するにあたって事前にオンライン予約が必要、週末は既に3月まで予約いっぱい)。
ベイルリゾーツは滑走予約制(天然雪が降ってくれてすべれる範囲も広くなっているのでベイルもビーバークリークもいつでも予約が入るようになった。ウィスラーブラックコムやキーストーン、ブリッケンリッジは多少予約が入らない日がまだ数日あるけど98%はO.K.)
なんだかんだで入場制限をしているし(業界内の暴れん坊アラファホベースンやデンバーから車で5時間と言うアクセスが遠いスチームボートは入場制限無し)、
リゾート内のレストランも客席数を通常の25%にしなくてはいけないから（これは町のレストランやバーも同じキャパシティー25％）どうしてもリゾート全体の収益は減る、なんたってリゾートの収益25~30％は飲食からだし、、
また新コロナ対策で例年では使ったことの無いスタッフ給料や看板、消毒液などの経費も追加される、、これでは今シーズンは今まで通りに儲かるわけがない、、
しかし北米の各ウィンターリゾートは既に来シーズンを見越しているんだなと肌で感じるし、それはシニアマネジメントの方々とお話しをしても伝わって来る。
コロラドではすでにワクチン接種が医療従事者をはじめに行われていて、病院はもとよりフィジカルセラピー PT 理学療法士さんにも接種が始まっています。
医療従事者の次は70歳以上のシニア、と同時に学校の先生や警察、消防署、スーパーマーケットなどの生活には欠かせない方々の順番で、、
ある筋の医療情報によるとアメリカでは6月にはこの新コロナ騒ぎはだいぶ落ち着くだろうと、、いう見通しもある。
まだまだ1日当たりの感染者数がアメリカ全土でもう30万人に届こうか、、、というすんごい感染者数なのですが（日本は1日3,000人超えたけど、、もうこれは日本人にはファクターXがあるとしか思えない、、）
エピックパスやアイコンパスなどのメガパスは昨年度より売れていて、
リゾートでは制限者数マックスで入場者がいて、
スキーやスノーボード、アクセサリー小物も例年より売れていて、、
なんたってビギナー初心者エリアの混雑と言ったら！
みんなこの機会にスキーやスノーボードをやってみよう！という業界からみたら一番嬉しい初めてスノースポーツをやってみよう客層が増えている。
カッパーマウンテンではまだグループレッスンは提供していなく全日950ドル（10万円強）、半日700ドル（8万円弱）のプライベートレッスンのみですがこの年末年始は1日50~80レッスンが出る、という盛況ぶり。
（1月半ばからはベイルリゾーツと同じようにグループレッスンを再開するみたい？）
こんな例年とはいろんな意味で厳しいシーズンにも関わらず、フタを開けてみれば大勢の愛好者がウィンターリゾートにやってきている、、
これでコロナ渦も落ち着いてもっと通常の生活に戻ってきたら？？
例年以上にウィンターリゾートに人が集まるのは容易に想像できる、、
その時にお客さんはどこのリゾートに行こうか？と考えた時に今この時点で新コロナ対策などしっかりと企業努力をしていた企業ブランドが良いリゾートを選ぶ、、
だからこそ収益が少ない今シーズンでも気を入れてやっているんだなぁ〜と、、
マスク装着チェックをしているスクールからの応援部員に
「どうだった？マスクをしていない人に注意をして逆ギレされなかった？」と聞くと、、
「ほとんどの人はみんな協力的だけど、、中には言うことを聞いてくれなくて抵抗する人もいるよ、、
なんでもテキサス州民はコロナにかからない（すごい持論ですな）、
持病のためにマスクできない（そんな人が海抜3,000m超えでスキーをするのが逆にすごい）、
コロラド州知事を出せ（オイオイ）などなど、、」
「それでも言うことを聞かないでマスクしない人はどうなるの？」
「パトロールかマネージャーを呼んでシーズンパス1ヶ月没収、1日券の場合は払い戻してあげてリゾート強制退去〜。」
そうなのです、アメリカでは商売をしている側が退去を要請するのではなくて、強制出来るのです。
先日、日本で飛行機内や宿泊設備内でのマスク装着を拒否して騒ぎを起こしたバカがいたけど、、もっと事業主に強制執行権を与えてもいいんじゃないの？
難癖をつけて飛行機を降りなかったら我が社はこういうルールでやっておりますのでルールに従わなければ飛行機を降りていただきます。それでも降りなかったら警察に引っ張りだしてもらいます。
ウチの旅館のルールに従わなければお泊まりいただけません、それでも抵抗するのなら警察に頼んで実力行使で退去して貰います、、と。
お客様はみんなが神様ではないと思うのはオレだけかな？
それではみなさん良い1日を〜！
